Términos y Condiciones

Los términos y condiciones de este contrato de consignación/venta (el “contrato”) constituyen un acuerdo entre usted (“usted” o “su”) y The Tag Hunters, LLC. y sus afiliadas (“The Tag Hunters”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”). Lea este contrato detenidamente.

Estos términos requieren el uso de arbitraje de forma individual en lugar de juicios con jurado, procesos judiciales o acciones colectivas para resolver disputas.

Usted debe aceptar los términos y condiciones de este contrato si desea consignar o vender bienes en el mercado de The Tag Hunters, y al hacer clic en “Aceptar” confirma que ha leído, entendido y aceptado los términos y condiciones de este contrato.

Nuestros Términos y Condiciones, disponibles en: https://www.thetaghunters.com/terms (“TyC”), se incorporan por referencia y forman parte de este contrato que usted acepta, y dichos TyC también se aplican a cualquiera de sus actividades o las nuestras en virtud de este contrato.

Una vez que usted acepte este contrato, permanecerá vigente y regirá todas las transacciones entre usted y The Tag Hunters hasta que usted o nosotros lo terminemos de acuerdo con la sección 5 de este contrato.

1. Visión general; proceso de venta

Nosotros comercializamos y vendemos artículos de diseñador de lujo, joyería, relojes y ropa.

Para vender un artículo con nosotros, el usuario debe contactarnos previamente a través de nuestros canales oficiales de comunicación, específicamente por WhatsApp o Instagram, donde recibirá instrucciones personalizadas para iniciar el proceso de consignación o venta.

Una vez establecido el contacto, podrá solicitar que:

(i) vendamos los artículos que nos entregue (la “propiedad”) en calidad de consignación (“consignación”),

(ii) sujeto a nuestros requisitos de elegibilidad, compremos directamente la propiedad (“pago inmediato”)

(iii) una vez vendido el artículo, reciba el pago correspondiente o, si lo prefiere, utilice ese monto como crédito para futuras compras en nuestra plataforma.

2. Consignación

Si el consignador elige la opción de consignación, conservará la propiedad de los artículos consignados incluso después de su entrega a The Tag Hunters. Una vez recibida la propiedad consignada, se enviará por correo electrónico una propuesta de venta con los precios asignados a los artículos aceptados. De estar de acuerdo con los precios propuestos, los artículos serán publicados para su venta en la plataforma digital de The Tag Hunters y, a discreción de la empresa, también podrán ser exhibidos en su tienda física.

Se deja constancia de que todos los precios de lista serán determinados exclusivamente por The Tag Hunters, salvo acuerdo expreso por escrito con el consignador. En caso de que el consignador no acepte los precios propuestos, los artículos no serán puestos a la venta y podrán ser devueltos, siempre que dicha devolución sea solicitada expresamente y sujeta a los términos y condiciones establecidos por The Tag Hunters para la devolución de propiedad consignada.

(A) Condiciones de aceptación de la propiedad consignada

(i) The Tag Hunters solo aceptará artículos consignados que considere apropiados para su reventa. La empresa se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier artículo por cualquier motivo. Sin embargo, en términos generales, para ser aceptado, el artículo deberá cumplir —según el exclusivo criterio de The Tag Hunters— con las siguientes condiciones mínimas:

Estar en condiciones de uso, desde aceptables hasta impecables;
Corresponder a marcas o diseñadores que la empresa esté recibiendo al momento de la evaluación;
Ser auténtico (lo cual implica, entre otras cosas, que el artículo no sea falsificado, robado, ni esté sujeto a restricciones geográficas de venta, como sucede con productos de mercado gris)

(ii) Si The Tag Hunters decide rechazar un artículo, este será devuelto al consignador sin costo, de acuerdo con la política de devoluciones vigente. No obstante, la empresa se reserva el derecho de destruir o retener artículos en circunstancias excepcionales, como se detalla en la Sección 4 (“Artículos no autenticados”).

(B) Entrega de la propiedad consignada; riesgo de pérdida

(i) The Tag Hunters asume el riesgo de pérdida o daño únicamente cuando:

– toma posesión física de los artículos consignados.

– En el caso de envíos nacionales gestionados por el consignador, la empresa, The Tag Hunters, no asume responsabilidad alguna por pérdida, daño o robo durante el tránsito.

(ii) Si un artículo se daña, extravía o es robado mientras esté en posesión de The Tag Hunters o durante el envío aprobado, será tratado como vendido. En tal caso, se pagará al consignador el 70% del precio neto estimado de venta, conforme a lo establecido en la propuesta de venta. El pago será procesado conforme al cronograma habitual de pagos.

(iii) Si el consignador solicita la devolución de un artículo y este sufre daños durante el envío, deberá notificar a The Tag Hunters y devolver el artículo dañado conforme a las instrucciones de envío proporcionadas por la empresa.

En los casos en que la devolución sea gestionada por The Tag Hunters y el envío se realice dentro del territorio nacional, la empresa no asumirá responsabilidad alguna por daños, pérdidas o robos ocurridos durante el tránsito.

En caso de que la empresa asuma la responsabilidad y la reclamación sea validada, se procederá al pago de la comisión correspondiente, equivalente al 70% del precio neto estimado de venta establecido en la propuesta de venta, como si el artículo se hubiera vendido.

(iv) Cualquier reclamación por daño, pérdida o robo deberá realizarse por escrito dentro de los sesenta (60) días posteriores al momento en que el consignador tuvo o debió haber tenido conocimiento del hecho.

(C) Comisión por venta

Por cada artículo consignado y efectivamente vendido, el consignador recibirá el 70% del precio neto de venta, y el 30% restante será retenido por The Tag Hunters en concepto de comisión por los servicios de evaluación, comercialización y venta. Esta comisión será deducida automáticamente antes de emitir el pago.

El pago al consignador será efectuado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la confirmación de la venta y cobro del artículo, mediante el método de pago previamente acordado.

(D) Plazo mínimo de consignación

Los artículos consignados deberán permanecer disponibles para la venta en The Tag Hunters por un plazo mínimo de tres (3) meses contados a partir de la fecha en que sean publicados en la plataforma o exhibidos en la tienda física. Durante dicho plazo, el consignador no podrá solicitar su devolución ni retirarlos de la venta, salvo acuerdo expreso por escrito con The Tag Hunters.

Una vez cumplido el plazo mínimo, el consignador podrá optar por:

(i) solicitar la devolución de los artículos no vendidos, conforme al procedimiento y condiciones establecidos por The Tag Hunters, o

(ii) mantener los artículos en consignación, aceptando la posibilidad de revisión o reducción del precio de venta a discreción de The Tag Hunters, con el objetivo de mejorar su rotación y posibilidades de venta.

En caso de no recibir instrucciones por parte del consignador una vez vencido el plazo mínimo, The Tag Hunters podrá continuar ofreciendo los artículos bajo los términos previamente establecidos, con la posibilidad de ajustar los precios según criterios comerciales razonables.

(E) Esfuerzos de venta y precio

(i) Siempre que el consignador cumpla plenamente con las disposiciones del presente contrato, The Tag Hunters se compromete a exhibir la propiedad consignada en su plataforma digital y, a su entera discreción, también podrá exhibirla y ponerla a la venta en su tienda física. Asimismo, la empresa realizará esfuerzos comercialmente razonables para lograr su venta.

(ii) Salvo que se haya acordado por escrito un precio específico de venta aplicable durante el período de consignación, The Tag Hunters determinará, a su entera discreción, el precio inicial de venta de cada artículo consignado (el “precio inicial de venta”), basándose en su evaluación del artículo y en el análisis del valor estimado en el mercado de reventa en ese momento. El precio de venta sugerido por el fabricante original podrá figurar en la descripción del producto únicamente con fines de referencia.

(iii) Para facilitar la comercialización y promoción de los artículos consignados, transcurrido el plazo mínimo de tres (3) meses desde la fecha de publicación del artículo, The Tag Hunters contactará al consignador para proponer un descuento sobre el precio de venta, con el objetivo de incentivar la comercialización del artículo. El descuento solo será aplicado si el consignador otorga su consentimiento expreso por el medio de comunicación acordado. En caso de no recibir respuesta dentro del plazo que se indique en la comunicación, se entenderá que el consignador opta por mantener el artículo en consignación sin modificación del precio.

(F) Título de la propiedad

El consignador conservará la propiedad y titularidad de cada artículo consignado hasta que dicho artículo sea considerado como “vendido” o hasta la finalización del período de consignación. Un artículo se considerará vendido en el momento en que ocurra lo siguiente, lo que suceda primero:

(i) El artículo sea vendido a un cliente y no sea devuelto a The Tag Hunters dentro del plazo establecido en la política de devoluciones; o

(ii) El artículo sea extraviado, robado, dañado o destruido mientras esté en posesión de The Tag Hunters.

(G) Comisiones y pagos por la propiedad consignada

(i) Comisiones.

Por cada artículo consignado que sea vendido, The Tag Hunters pagará al consignador una comisión equivalente al 70% del precio neto de venta, conforme a lo establecido en la propuesta de venta. Esta comisión constituye la única compensación que el consignador recibirá por dicha venta bajo este contrato.

(ii) Precio neto de venta.

Se entiende por precio neto de venta el precio final al que se vendió el artículo, descontando cualquier promoción o descuento aplicado, y excluyendo impuestos y costos de envío.

(iii) Pagos.

Una vez se realice la venta de alguna de las piezas, The Tag Hunters contactará al consignador para coordinar el pago correspondiente al porcentaje acordado. Dichos pagos siempre se realizan en dólares por transferencia bancaria (Zelle, Venmo, Paypal o bancos en EEUU). De haber alguna comisión en la plataforma por la cual se hace el pago por pedido del dueño original (Paypal o transferencia entre bancos en EEUU), el consignador será el encargado de asumirlo.

(iv) Información del consignador.

Para recibir pagos, el consignador deberá proporcionar información veraz, actualizada y completa, incluyendo nombre, dirección, correo electrónico válido y datos bancarios. The Tag Hunters no será responsable por errores en los pagos o comunicaciones si la información proporcionada es incorrecta o incompleta. En caso de fondos no reclamados, estos podrán ser reportados a las autoridades competentes conforme a la legislación vigente.

(v) Controversias.

En caso de controversia entre el consignador y The Tag Hunters relacionada con los artículos consignados, la empresa podrá suspender el pago de cualquier comisión o cantidad pendiente hasta que la disputa sea resuelta. Asimismo, The Tag Hunters podrá retener comisiones no relacionadas con la disputa y aplicar dichas cantidades como compensación ante cualquier deuda pendiente del consignador.

4. Artículos no autenticados, falsificados o robados

The Tag Hunters se compromete a prevenir la comercialización de productos falsificados o no auténticos, y ha establecido un proceso de autenticación con el fin de evitar la venta de artículos falsificados o robados a través de su plataforma. No obstante, la responsabilidad inicial sobre la autenticidad de los artículos entregados corresponde exclusivamente al consignador.

Si The Tag Hunters no puede confirmar la autenticidad de un artículo recibido, podrá, a su entera discreción, rechazar dicho artículo y devolverlo al consignador conforme a la política de devoluciones vigente.

Si en cualquier momento se determina que un artículo es falsificado, no aprobado, presuntamente robado, o ha sido ofrecido para la venta en un mercado geográfico no autorizado (por ejemplo, artículos del mercado gris), se notificará al consignador dicha determinación, y este tendrá la oportunidad de presentar comprobantes de compra u otra documentación que respalde la autenticidad del artículo, tales como recibos de venta u otras pruebas de procedencia aceptables para The Tag Hunters.

Cualquier artículo que, según el criterio exclusivo de The Tag Hunters, sea determinado como falsificado será devuelto al consignador o si se considera adecuado, entregado a las autoridades competentes.

The Tag Hunters colabora plenamente con las marcas en la identificación del origen de productos falsificados. Además de lo anterior, si lo requiere una orden judicial o una instrucción de una autoridad competente, The Tag Hunters podrá compartir con la marca denunciante los datos de contacto del consignador que haya enviado artículos cuestionados por ser presuntamente falsificados, no autorizados, sospechosos, robados o pertenecientes al mercado gris.

La empresa se reserva el derecho, a su entera discreción, de negar el acceso a sus servicios a cualquier consignador que intente enviar artículos falsificados para su venta.

The Tag Hunters está sujeta a leyes y regulaciones relacionadas con artículos falsificados, robados o que violen la normativa aplicable, y colaborará con las autoridades en todas las investigaciones pertinentes.

5. Terminación; denegación del servicio

Tanto el consignador como The Tag Hunters podrán dar por terminado el presente contrato en cualquier momento y por cualquier motivo, mediante notificación escrita. La terminación tendrá efecto a partir de la fecha de dicha notificación, y se aplicarán las condiciones y costos correspondientes para la devolución de la propiedad consignada, conforme a lo establecido en la política de devoluciones vigente.

The Tag Hunters valora profundamente a sus clientes y se compromete a brindar una experiencia segura, respetuosa y positiva, tanto para los usuarios como para su equipo de trabajo. Por lo tanto, se reserva el derecho, a su entera discreción, de negar o cancelar el acceso a sus servicios a cualquier persona que incurra en conductas contrarias a las normas de respeto y convivencia establecidas en sus políticas internas, las cuales pueden ser modificadas ocasionalmente y están disponibles en su sitio web.

6. Prohibición de cesión

El consignador no podrá ceder este contrato ni ninguno de los derechos o intereses derivados del mismo sin el consentimiento previo y por escrito de The Tag Hunters. Cualquier cesión no autorizada será considerada nula y sin efecto.

Este contrato será vinculante y aplicable en beneficio de ambas partes, así como de sus respectivos sucesores y cesionarios autorizados.

7. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

El consignador entiende y acepta expresamente que:

El uso de los servicios ofrecidos por The Tag Hunters se realiza bajo su exclusiva responsabilidad. Los servicios de consignación, pago inmediato y demás servicios son proporcionados “tal como están” y “según disponibilidad”. The Tag Hunters rechaza expresamente toda garantía de cualquier tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo, pero sin limitarse a, garantías implícitas de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular, titularidad y no infracción.

The Tag Hunters no garantiza que:

(a) los servicios cumplirán con los requerimientos del consignador, o

(b) que los servicios estarán disponibles de manera ininterrumpida, puntual, segura o libre de errores.

Ningún consejo o información, sea oral o escrita, que el consignador reciba de parte de The Tag Hunters o a través del sitio web o de los servicios, generará garantía alguna que no esté expresamente contemplada en este contrato.

The Tag Hunters, así como sus afiliadas, subsidiarias, directores, empleados, agentes, socios o licenciantes, no serán responsables frente al consignador por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o ejemplares, ni por pérdida de beneficios, pérdida de reputación comercial, pérdida de uso, pérdida de datos, ni por otras pérdidas intangibles (incluso si se hubiere advertido la posibilidad de tales daños), que resulten de:

(a) el uso o la imposibilidad de uso de los servicios o del sitio web;

(b) accesos no autorizados o alteración de transmisiones o datos;

(d) cualquier otro asunto relacionado con los servicios o el presente contrato.

En ningún caso, la responsabilidad total de The Tag Hunters bajo este contrato excederá el monto efectivamente recibido o pagado por la venta o compra de la propiedad del consignador conforme a lo aquí establecido.

Estas exclusiones y limitaciones de responsabilidad constituyen una parte fundamental de la base contractual entre las partes, y sin ellas, The Tag Hunters no celebraría este contrato.

Se recomienda al consignador que consulte con profesionales apropiados para la evaluación y comprensión de los términos de este contrato, así como de cualquier opinión, recomendación, producto, servicio u otro contenido relacionado.

8. Declaraciones, garantías e indemnización del consignador

El consignador declara y garantiza lo siguiente:

(a) Que es mayor de 18 años de edad;

(b) Que posee plena y legítima titularidad sobre cada uno de los artículos entregados como propiedad consignada, propiedad en general y/o propiedad sujeta a pago inmediato, y que tiene la autoridad legal para consignar y vender dichos artículos;

(d) Que ninguno de los artículos incluye productos falsificados;

(e) Que ninguno de los artículos infringe, vulnera o viola derechos de propiedad intelectual de terceros, tales como marcas registradas, derechos de autor, patentes u otros derechos propietarios, ni transgrede leyes estatales, federales o regulaciones administrativas aplicables;

(f) Que ninguno de los artículos proviene de actividades ilegales, incluyendo robo, hurto o fraude.

El consignador se compromete a indemnizar y mantener indemne a The Tag Hunters frente a todo daño, demanda, litigio, sentencia o costo (incluyendo, pero no limitado a, honorarios razonables de abogados y costas legales) que pudiera derivarse directa o indirectamente de la exhibición o venta de la propiedad consignada o de la propiedad sujeta a pago inmediato, incluyendo, entre otros, procesos civiles o penales relacionados con la autenticidad o titularidad de los artículos, legalidad de las ventas, o infracciones de derechos de autor o marcas registradas.

9. Ley aplicable

El presente contrato, su incumplimiento, así como cualquier reclamación relacionada o derivada del mismo o de la relación entre el consignador y The Tag Hunters —ya sea con base en responsabilidad civil, contractual o normativa—, se regirá exclusivamente por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, sin tener en cuenta sus principios sobre conflictos de leyes.

Cualquier controversia entre el consignador y The Tag Hunters que no esté sujeta a arbitraje obligatorio ni pueda resolverse en un tribunal de menor cuantía, será resuelta exclusivamente por los tribunales ordinarios competentes con sede en la República Bolivariana de Venezuela, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

Asimismo, se deja expresamente establecido que la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no será aplicable al presente contrato ni a ninguna operación de venta o consignación realizada bajo el mismo.

10. Modificaciones al contrato

The Tag Hunters podrá modificar o actualizar en cualquier momento los términos y condiciones del presente contrato, a su sola discreción, mediante notificación con al menos treinta (30) días de antelación, salvo lo establecido en la Sección 2(g)(iv) relativa a las comisiones, la cual podrá modificarse en cualquier momento y sin previo aviso, siendo efectiva de forma inmediata.

Las partes quedarán obligadas por los términos revisados a partir de la fecha de entrada en vigencia, incluidos los cambios relacionados con las comisiones, salvo que el consignador decida dar por terminado el contrato antes de dicha fecha, conforme a lo previsto en la Sección 5.

En caso de no estar de acuerdo con los términos modificados, el único recurso del consignador será terminar el contrato antes de la fecha de entrada en vigencia de las modificaciones.

11. Acuerdo completo

El presente contrato, incluyendo los Términos de Servicio de The Tag Hunters y cualquier política o documento incorporado por referencia, constituye el acuerdo único, completo y definitivo entre las partes con relación al objeto aquí tratado, y reemplaza todos los acuerdos o entendimientos previos, sean orales o escritos, respecto al mismo.

Salvo lo expresamente previsto en las Secciones 2(g) y 10, cualquier modificación al presente contrato deberá realizarse por escrito y estar firmada por ambas partes.

En caso de conflicto entre este contrato y cualquier otro documento incorporado por referencia, prevalecerán los términos de este contrato.

12. No renuncia tácita

El hecho de que cualquiera de las partes no exija el cumplimiento de alguna disposición del presente contrato no se considerará como una renuncia a dicha disposición ni a ninguna otra, y no afectará en modo alguno su derecho a exigir su cumplimiento en el futuro.

13. Divisibilidad

Si alguna disposición de este contrato fuese declarada nula, inválida o inaplicable por cualquier tribunal competente, las demás disposiciones conservarán su plena validez y eficacia, como si la cláusula inválida no hubiese sido incluida desde el inicio.

14. Vigencia de las disposiciones tras la terminación del contrato

No obstante cualquier otra disposición del presente contrato, todas aquellas cláusulas que impongan u otorguen obligaciones que deban continuar vigentes tras la terminación del contrato, seguirán siendo plenamente aplicables y exigibles, incluso después de su finalización.

15. Encabezados

Los títulos o encabezados utilizados en este contrato tienen únicamente fines de referencia y conveniencia, y no afectarán la interpretación ni el alcance legal de las disposiciones que acompañan.

16. Notificaciones

Toda notificación bajo el presente contrato deberá realizarse por escrito, incluyendo aquellas enviadas por correo electrónico.

Para cualquier consulta, comentario o solicitud de terminación del contrato, el consignador podrá comunicarse con The Tag Hunters al siguiente correo electrónico: shopthetaghunters@gmail.com

The Tag Hunters enviará todas las notificaciones al consignador a la dirección de correo electrónico a que este haya proporcionado. El consignador será el único responsable de mantener dicha información actualizada y precisa.

Todos los acuerdos, notificaciones, divulgaciones y demás comunicaciones enviadas electrónicamente por The Tag Hunters cumplirán con cualquier requisito legal aplicable que exija que dichas comunicaciones se realicen por escrito